@book{2225,
	author = {Birkenbihl,, Vera and Segurado,, Maria Georgina},
	title = {Técnicas de diálogo e persuasão},
	publisher = {Pergaminho,},
	year = {2000},
	series = {Comunicação & sucesso},
	address = {Cascais},
	edition = {1<U+00AA> ed}
}